POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO CIDADÔMETRO
A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar você sobre como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso aplicativo Cidadômetro.
Esta Política é eficaz a partir de 1º de junho de 2023.
1. Proprietário e Controlador dos Dados
O aplicativo Cidadômetro é propriedade de Luiz Gustavo Aragão, sócio diretor da TSF Informática Ltda., uma empresa com sede na Alameda Perdiz, 62 – Cyrela Landscape, Uberaba-MG, Brasil, CEP 38070-687. O e-mail para contato é gustavo@thesysfactory.com.br.
2. Base Legal para o Processamento de Dados
O processamento de seus dados pessoais é necessário para fornecermos os serviços do Cidadômetro. Isto inclui o processamento para fins de análise, personalização e melhoria de nossos serviços. Além disso, processamos seus dados pessoais com base no seu consentimento, conforme solicitado pelo aplicativo.
3. Compartilhamento de Dados com Embaixadores
Os Embaixadores são usuários com privilégios especiais no Cidadômetro. Eles têm acesso a determinadas informações pessoais dos usuários para poderem fornecer suporte, gerenciar solicitações e melhorar a experiência do usuário no aplicativo. O Embaixador se compromete a fornecer o mesmo nível de proteção dos dados indicado nesta Política de Privacidade.
Por favor, note que esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente, portanto, recomendamos que a revise regularmente. Quaisquer alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação da política de privacidade revisada.
4. Como usamos suas informações
Prestação de serviços: As informações que coletamos são essenciais para que possamos oferecer a você um serviço de alta qualidade. Utilizamos seus dados para processar as solicitações que você faz em nosso aplicativo, enviando notificações pertinentes ao estado da solicitação, ou para alertar sobre novos serviços e funcionalidades. Esses dados também são essenciais para ajudar a identificar áreas de melhoria em nossa plataforma, possibilitando que possamos fazer ajustes e refinamentos para proporcionar uma melhor experiência de usuário.
Análise e Personalização: Além de usar as informações para aprimorar a prestação de serviços, também as utilizamos para entender melhor as tendências de uso da nossa plataforma. Analisamos como os usuários interagem com a plataforma, quais recursos são mais utilizados e quais problemas são mais reportados. Isso nos permite identificar padrões e tendências que podem nos ajudar a personalizar sua experiência no Cidadômetro. Com base nessa análise, podemos desenvolver recursos mais relevantes, oferecer recomendações personalizadas e melhorar a usabilidade geral da plataforma.
Segurança e Conformidade: Por fim, suas informações também podem ser utilizadas para fins de segurança e conformidade. Isso pode incluir a verificação de contas para prevenir atividades fraudulentas, a manutenção de registros para cumprir nossas obrigações legais, ou a utilização de informações para resolver disputas e aplicar nossos termos e condições.
Essa utilização das informações coletadas sempre respeita os princípios de necessidade, proporcionalidade e transparência, seguindo todas as diretrizes e exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
5. Direitos do Usuário
Como usuário da plataforma Cidadômetro, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) confere a você uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais. Respeitamos profundamente esses direitos e estamos comprometidos em facilitar seu exercício. Esses direitos incluem:
Acesso: Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você. Se você gostaria de uma cópia de algumas ou de todas as suas informações pessoais, por favor, entre em contato conosco através dos canais especificados nesta política.
Retificação: Se você acredita que qualquer informação que temos sobre você está incompleta ou incorreta, você tem o direito de solicitar uma correção. Estamos comprometidos em garantir que suas informações estejam corretas e atualizadas, por isso, por favor, entre em contato conosco para corrigir qualquer informação que você acredita estar incorreta.
Exclusão (Direito de ser Esquecido): Você tem o direito de solicitar a exclusão das suas informações pessoais. Este direito não é absoluto e apenas se aplica em certas circunstâncias. Entre em contato conosco se desejar que suas informações sejam excluídas.
Restrição e Oposição: Em determinados casos, você tem o direito de restringir ou se opor ao processamento das suas informações pessoais.
Portabilidade: Você tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu, em um formato estruturado, comum e legível por máquina, e de transmitir esses dados para outro controlador de dados.
Consentimento: Onde o processamento dos seus dados pessoais é baseado no seu consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.
Por favor, note que o exercício desses direitos pode estar sujeito a certas exceções destinadas à proteção do interesse público (prevenção ou detecção de crimes) ou nosso interesse (manutenção do privilégio legal), por exemplo. Se você exercer algum desses direitos, vamos verificar a sua legitimidade e responderemos a sua solicitação o mais rápido possível, no máximo em 30 dias.
6. Proteção de Informações
Nós valorizamos sua privacidade e a segurança dos seus dados é uma prioridade para nós. Para garantir isso, empregamos uma variedade de medidas de segurança apropriadas para proteger contra perda, uso indevido e alteração de informações sob nosso controle.
Suas informações são armazenadas em um ambiente seguro proporcionado pela Amazon Web Services (AWS), um dos provedores de serviços em nuvem mais confiáveis e respeitados globalmente. Nossa base de dados é encriptada e armazenada na AWS, garantindo que apenas indivíduos autorizados tenham acesso a essas informações.
Para acessar suas informações em nosso aplicativo, solicitamos uma senha que deve atender a padrões rigorosos de segurança, incluindo a necessidade de ter no mínimo 8 dígitos, contendo tanto números como caracteres.
Adicionalmente, conforme as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), respeitamos os direitos dos titulares de dados e aplicamos as melhores práticas de tratamento de dados pessoais. A qualquer momento, você pode exercer seus direitos conforme a LGPD, incluindo o direito de acessar seus dados, retificar qualquer informação incorreta, oposição ao processamento de seus dados, portabilidade de dados, e o direito de ser esquecido.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Imagine se cada vez que você entrasse em uma loja, o vendedor tivesse que perguntar do zero quem você é, o que gosta, qual é o seu número de sapato ou qual é o seu estilo de roupa preferido. Seria bem inconveniente, não é mesmo?
Aqui no Cidadômetro, usamos algo chamado “cookies” para evitar que essa situação aconteça virtualmente. Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenamos no seu dispositivo quando você usa nossos serviços. Eles funcionam como uma espécie de lembrete sobre você e suas preferências, para que possamos proporcionar uma experiência mais personalizada e eficiente.
Além dos cookies, também podemos usar tecnologias semelhantes, como web beacons e pixels. Essas ferramentas nos ajudam a entender melhor como você interage com nosso aplicativo e nossos serviços, permitindo que possamos melhorar e otimizar sua experiência conosco.
No entanto, você tem controle total sobre isso. Se preferir, pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar cookies. Mas lembre-se: se optar por não permitir cookies, algumas funcionalidades do nosso aplicativo podem não funcionar como esperado. No final das contas, nosso objetivo com o uso de cookies e tecnologias semelhantes é simplesmente tornar sua jornada conosco mais suave e agradável!
Portanto, ao continuar usando nosso aplicativo, você está consentindo com o uso dessas tecnologias, como descrito nesta política.
8. Proteção à Infância
Nosso compromisso com a segurança e o respeito às pessoas se estende de maneira especial ao público mais vulnerável: as crianças. Nosso aplicativo e serviços não são destinados a crianças menores de 13 anos. Isso significa que não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças com essa idade ou menores.
Além disso, prezamos pela integridade do conteúdo disponibilizado em nossa plataforma. Sabemos que a internet pode ser um campo aberto para conteúdos ofensivos e que podem colocar em risco a segurança das crianças. Para evitar isso, implantamos uma política rigorosa de revisão de conteúdo.
Cada foto ou informação postada no Cidadômetro passa pelo crivo de nossos Embaixadores. Eles são responsáveis por analisar e aprovar todo o conteúdo antes que ele seja publicado. Dessa forma, garantimos que nada que seja impróprio ou que possa colocar nossos usuários em risco será publicado.
Estamos comprometidos em criar e manter um ambiente seguro, inclusivo e respeitoso para todos os usuários. Portanto, se você encontrar qualquer conteúdo que acredita ser inadequado ou que viole nossa política, entre em contato conosco. Estamos prontos para agir e proteger nossa comunidade.
9. Uso Responsável e Combate à Desinformação
Acreditamos na integridade e transparência como pilares fundamentais de nossa plataforma. Por isso, fazemos um apelo ao uso responsável do Cidadômetro. Todos os usuários do Cidadômetro devem aceitar um termo de uso que proíbe expressamente a disseminação de informações falsas, conhecidas como “fake news”.
Entendemos que a desinformação é um sério desafio no mundo digital atual. Ela pode causar danos significativos, confundindo os usuários, prejudicando a reputação de indivíduos ou instituições e, no caso do Cidadômetro, desviando o foco do nosso principal objetivo, que é ajudar as cidades a resolverem seus problemas.
Portanto, qualquer usuário que for encontrado disseminando informações falsas em nossa plataforma será sujeito a penalidades, de acordo com o estipulado em nossos termos de uso. Isso pode incluir a suspensão ou exclusão da conta do usuário, entre outras medidas necessárias.
Queremos garantir que o Cidadômetro seja um espaço de confiança e honestidade, onde os cidadãos podem colaborar para melhorar suas cidades. Pedimos a colaboração de todos para manter essa atmosfera de respeito e colaboração, reportando qualquer suspeita de desinformação através dos canais adequados em nossa plataforma.
Para mais informações, acesse a política completa em: https://www.cidadometro.com.br/politica-de-privacidade-cidadometro/
Sua privacidade é importante para nós. Se você tiver alguma dúvida sobre esta política ou sobre a forma como suas informações pessoais são processadas, por favor, entre em contato conosco através do e-mail fornecido.
